【日日衣 simpletowear】退換貨政策指南

感謝您的支持！為維護雙方權益，下單前請務必詳閱以下規範。

📦 商品瑕疵處理

請於收到商品後立即檢查。若發現明顯破損或重大瑕疵
請於簽收後 7 日內私訊 FB 粉專 【日日衣 simpletowear】 辦理退換貨。

注意： 商品如已剪標、下水清洗、或有明顯使用痕跡，恕無法受理。

欲辦理退貨請於取貨日七日內私訊我們，提供您的訂單編號並欲退貨的商品
小幫手會給您一組【EZSHIP退貨便代碼】需4日內至全家完成寄件。
逾期將無法重新申請及辦理退貨

退貨流程：

收到商品七日內私訊申請退貨 ▸ 客服提供您【台灣便利配】超商退貨便號碼 ▸ 4日內至全家超商寄回給我們▸ 收到後小幫手確認商品檢查無誤▸退款至您的官網帳戶餘額(可申請提領至銀行帳戶或保留於網站消費使用)

【退貨金額如何計算？】

本賣場提供【台灣便利配】「超商退貨便」服務，請於取得代碼後 4天內寄回，逾期恕不受理。

由於原訂單運費為物流公司收取之轉付費用，退款時恕不退還原訂單運費。

💰 退款金額計算方式

1. 若退貨後「未達免運門檻」

若退貨後保留的商品金額未達免運標準，退款將扣除原出貨運費(此為物流公司收取並非我們收取喔)：

超商取貨： 扣除運費 $70$ 元。

宅配到府： 扣除運費 $80$ 元。

範例： 原購買超商訂單 $1300$ 元（免運），退貨 $500$ 元商品。剩餘商品 $800$ 元未達 $1200$ 免運門檻，退款金額為 $500 - 70 = 430$ 元

範例： 原購買宅配訂單 $1300$ 元（免運），退貨 $500$ 元商品。剩餘商品 $800$ 元未達 $1200$ 免運門檻，退款金額為 $500 - 70 = 430$ 元

2. 若辦理「整筆訂單退貨」

整筆退貨需負擔原出貨運費，將從貨款中扣除後退回：

超商取貨： 退款 = 訂單總額 - $70$ 元。

宅配到府： 退款 = 訂單總額 - $80$ 元。

範例： 原購買超商訂單 $1300$ 元（免運），整筆訂單退貨，退款金額為 $500 - 70 = 430$ 元

範例： 原購買宅配訂單 $1300$ 元（免運），整筆訂單退貨，退款金額為 $500 - 70 = 430$ 元

3. 優惠資格變更

組合優惠： 若購買組合商品（如：兩件 9 折），退貨其中一件後，保留商品將恢復單件原價計算，差額從退款中扣除。

滿額折價券： 若退貨後剩餘金額未達折價券使用門檻（例如：滿 $1000$ 折 $50$ ），退款將扣除該筆折扣金額。

💡 賣場小提醒

運費是由本賣場代客戶支付給貨運公司（超商/物流），非我方收取。

為了保障您的權益，退貨前請先確認剩餘商品金額是否符合當初的優惠資格唷！

退貨教學

注意事項

1、貼身衣物（包含內衣褲、胸墊式衣物）、飾品、內搭褲、襪類商品，無提供尺寸更換。

2、如商品有人為使用之痕跡或有損壞、修改，凡經下水洗滌、殘留氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)、毛髮等非全新品狀態，恕無法受理更換。

3、如商品訂購更換狀況過於頻繁、無故取消訂單、異常退貨或因個人因素取消訂單，造成本商店作業上之困擾，日日衣可能會視情況對該客戶採取拒絕交易或永久取消訂購商品其資格辦理

4、運費計算，訂單成交時全館超商免運為1200免運費/宅配免運為1500免運費，若退貨後訂單未滿1200/1500，因未達免運優惠標準，將取消優惠，退款金額計算時會扣除當時的運費

更換尺寸須知

1、在您收到商品後，請盡速試穿，如有需要更換尺寸之商品，請於三日內告知，並於七日內寄回。

2、更換尺寸服務，僅限更換同款尺寸(無提供更換款式)，另更換尺寸僅提供一次。舉例：收到S號覺得太小，更換M號後，即無法更換同款其他尺寸。

3、購買前如對商品尺寸有疑慮，請善用私訊，小幫手們將視您提出的狀況，給予您選購尺寸之建議，僅此提供尺寸建議，最終下單還是由買家決定下單喔！
4、更換運費： 若確認可更換，寄回運費 $60 元 須由買家自行負擔。

更換瑕疵or收到不對的商品

1、在您收到商品後，除試穿外，應詳細檢查商品品項及尺寸是否正確及商品是否有瑕疵，如有需要更換之商品，請於三日內告知，並於七日內寄回。

2、更換瑕疵商品或收到不正確之商品品項、尺寸，僅限更換原訂單同款、同色、同尺寸之商品為原則。

3、如更換商品無現貨，看您要等候追加，或是選擇退款、轉為本商店購物金皆可。(購物金無使用期限)

4、更換瑕疵商品或收到不正確之商品品項、尺寸，來回運費由本商店負擔。

5、商品售出前皆會檢查燙整後再寄出，除非符合瑕疵定義否則一律不受理退換，瑕疵定義如下： (1)商品破損 (2)超過5CM大片髒污 (3)商品上面裝飾、飾品有脫落等嚴重影響穿著的情況。以下為非瑕疵定義：(1)色差(2)商品釦眼未開(3)鬆脫的扣子、輕微脫線與勾針、線頭外露等、(4)材質或染劑氣味(5)掉毛絮(6)花色對稱度稍有不齊(7)鞋類溢膠(8)極小汙點(9)尺寸誤差3CM內以上皆為成衣可能發生會有之狀況。

黑名單

1、未取超商取貨者，凡有一次立刻加入黑名單，若因個人因素需要重新寄送第二次，需要先補匯運費70元，補匯款後麻煩告知小幫手做二次寄出的處理

2、網路提供七日鑑賞期，我們不鼓勵買來試穿退貨的行為，提醒您當月累積退貨超過『3』件，或因個人因素於三個月內退貨超過『2』次（亦或退貨比例過高）小店有權暫停您的帳號同時列為交易黑名單，請您留意

購物金提領

請點選會員中心＞點選我的錢包＞點選後會出現您的款項（可申請結清或是購買其他商品）
結清的話將會於3-5日內退款到您的帳戶唷

本商店有權於任何時間修改或變更以上服務條款之內容亦或暫停、終止，且毋須另行通知。本服務條款一旦更動，本商店將於本站網頁上公佈修改內容，建議您隨時注意該等修改或變更。而本商店修改後之服務條款，一旦於本站網頁上公佈，即有效取代先前服務條款或協議。若您於本站服務條款進行任何修改或變更後繼續使用本服務，即視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。